快:响应快上门快、服务快
好:态度好,技术好、口碑好
省:省心——一个电话,其他我们来做
省:省时——所有上门服务,一次就好
服务流程规范:
预约服务
上门前和客户提前约定,确定上门时间;如果有特殊事件,延迟上门,需事先电话向客户解释,达成谅解。
准时到达
和客户约好,一定要在约定的时间到达,以免客户等待(无特殊约定,市区内报修, 小时内上门服务;市区外, 小时上门服务)
规范服务
按服务规范为客户提供服务,进门前要敲门等待;进屋后要穿鞋套;工作中禁止吃、拿、卡、要等不良行为
服务收费
严格按照质保内和质保外的收费制度执行,向客户出示收费标准,留下收费凭证
一、拨打斯堡莱茵热水器售后维修服务热线
当您的斯堡莱茵热水器维修出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打小时服务热线,即刻解决烦恼!拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我 们将能更快更方便的提供服务。*,您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
二、检查
我们会按照预约的服务时间,准时的到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器 的故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出大体故障原因。
三、预算维修费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,经双方同意当场维修,市区 免收费,孤残人员免收维修费,让您放心满意。
四:维修排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以当面开机验 收一下,直到您认为满意为止。
五:提供修后保障
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用 、服务时间、保修时间,以及我们公司的服务电话和监督电话。
株洲斯堡莱茵热水器维修售后四项保证
一,快速
关于斯堡莱茵热水器维修咨询您可拨打热线电话,我们将快速对应。
二,随时
天、每天小时随时都有专人受理有关#品牌##产品#维修的所有服务业务。
三,亲切
珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
四,确实
作为斯堡莱茵热水器维修的专业维修商,由掌握专业技术的工程师和受理人员确切地对应。
昆明斯堡莱茵热水器售后服务热线(全国网点)维修服务报修电话：400-6661443。 联系我时，请说是在罗格热水器维修看到的，谢谢！
